Заключается в удаленном сопровождении СУБД Oracle, осуществляемое с использованием прямого доступа ООО«Релиз» к системным средствам Заказчика или через e-mail.

СУБД Oracle
1. Мониторинг (обслуживание) Oracle Server, с целью своевременного обнаружения сбойных ситуаций.
Осуществляется мониторинг экземпляров Oracle Server.
Система мониторинга включает в себя:

• Мониторинг процессов Oracle Server, с выдачей отчетов;
  

• Формирование электронных сообщений для Исполнителя и Заказчика в случае возникновения ошибок в Oracle Server;
  

• Оперативный анализ полученных отчетов;
  

• Выдача рекомендаций системному администратору Заказчика по предотвращению возможных сбоев или восстановлению работоспособности Oracle Server после произошедшего сбоя;
  

2. Сервис мониторинга предоставляется 24ч в сутки в течение 7 дней в неделю круглый год. В случае необходимости проведения профилактических работ, время и дата проведения согласовывается Сторонами
3. Сервис мониторинга работает автономно без участия сотрудников Заказчика.